我们致力于为您提供优质的购物体验。如果您对商品不满意或遇到任何问题，请在收到商品后30天内申请退货。以下是详细的退货政策：

1. 退货条件

• 商品必须保持原包装完好，未经使用，且附带所有标签、配件及赠品。
• 提供订单号和退货原因（如商品损坏、发错货或与描述不符）。
• 以下商品不适用退货：
• 定制商品或个性化产品。
• 已拆封的电子产品、软件或数字商品。
• 个人护理用品（如化妆品、内衣等）。

2. 退货流程
3. 申请退货：联系客服（通过邮件或在线表单）提供订单号、退货原因及照片（如商品损坏）。
4. 获取授权：客服确认后，将提供退货授权号和退货地址。
5. 寄回商品：将商品寄回指定地址，并保留物流单号以便追踪。
6. 退款处理：收到退货商品并检查无误后，将在7个工作日内处理退款。
7. 运费及关税

• 因商品质量问题或发错货：我们承担退货运费及关税（如有）。
• 非质量问题退货：客户需承担退货运费及关税（如有）。
• 免费退货：部分订单（如高价值商品或促销活动）可能提供免费退货服务，具体以客服确认为准。

8. 退款方式

• 退款将原路返回至您的支付方式（如信用卡、PayPal等），具体到账时间取决于支付平台。
• 若因商品缺货或无法更换，我们将全额退款（包括原始运费）。

9. 换货政策

• 如需换货，请在退货申请中注明。我们将在收到退货商品后尽快发出替换商品，运费由我们承担（如因质量问题）。

10. 国际退货注意事项

• 请确保退货商品符合中国海关的进口规定，避免因海关问题导致退货失败。
• 建议使用可追踪的物流服务（如DHL、FedEx等）寄回商品，并保留物流凭证。

11. 联系方式

如有任何疑问或需要帮助，请通过以下方式联系客服：

• 邮箱：[email protected]