常见问题解答

购物流程

A: 点击网站右上角的“注册”按钮,填写邮箱和密码即可完成注册。

A: 使用搜索栏输入关键词,或通过分类筛选商品。

A: 商品详情页会显示库存状态,若显示“缺货”可联系客服预订。

支付与优惠

A: 我们定期推出优惠活动,请关注网站首页或订阅我们的邮件。

A: 请检查优惠券的有效期和使用条件,若问题持续请联系客服。

A: 是的,我们支持多种货币支付,系统会根据汇率自动转换。

物流与配送

A: 我们支持全球配送,具体国家列表请查看“配送政策”页面。

A: 请联系当地海关了解清关要求,如需帮助请联系客服。

A: 订单发货前可以联系客服更改地址,发货后无法更改。

售后服务

A: 请在收到商品后30天内联系客服,我们将为您安排换货或退款。

A: 请提供订单号、退货原因及商品照片,客服将指导您完成退货流程。

A: 退款将在7-10个工作日内处理,具体到账时间取决于支付方式。

A: 是的,我们所有商品均为正品,并提供质量保证。

A: 订单在发货前可以联系客服取消,发货后无法取消。

A: 您可以通过邮件([email protected])联系我们

A: 发货后您将收到包含追踪号的邮件,登录账户也可查看发货状态。

A: 是的,请在收到商品后30天内联系客服申请换货。

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